POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

 

Siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, ponemos a su disposición la presente Política de Privacidad. Por favor, léela atentamente.

 

1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

RAZÓN SOCIAL: Asociación. Generando Realidades

NIF: G 88008750

DOMICILIO SOCIAL: calle Peña del Aguila, 17, Las Dehesas, Cercedilla, (Madrid28497)

EMAIL: generandorealidades@gmail.com

TELÉFONO: 606799666

SECTOR EN EL QUE ACTÚA: Coaching (entendido como el proceso mediante el cual se generan al Usuario las condiciones para que la persona o grupo implicados en dicho proceso busquen el camino para alcanzar determinados objetivos usando sus propios recursos y habilidades fuertemente apoyados de la motivación, responsabilidad y creatividad) y formación.

 

2.- ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En general, Asociación Generando Realidades trata la información que nos facilita con la finalidad de gestionar la relación contractual que nos une y su evolución, desarrollo y resultados, gestionar el acceso a la información y/o el envío de los cursos, productos, servicios y/o la información (en adelante, todo ello, los “Productos”) que nos solicita, y facilitar a los interesados y Usuarios ofertas de nuestros Productos de su interés.

Más en concreto, sus datos serán tratados por Asociación Generando Realidades para:

  1. a) Atención y gestión de los pedidos de Productos realizados a Asociación Generando Realidades.

Los datos personales recogidos por Asociación Generando Realidades serán objeto de tratamiento, tanto automatizado como, en su caso, convencional, para poder contactar con el Usuario con el fin de atender y gestionar adecuadamente los pedidos de los Productos realizados a Asociación Generando Realidades, incluyendo el seguimiento de la evolución y de los resultados de los Productos. Asimismo, Asociación Generando Realidades podrá tratar sus datos para los pedidos de Productos que se pudieran realizar en el futuro con la finalidad única de mejorar y, a su vez, poder agilizar el servicio. El tratamiento está legitimado en la ejecución de un contrato, consistente en la contratación de un Producto.

En el momento de proceder a la recogida de los datos del Usuario, se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida por medio de texto indicativo en color naranja. La negativa a proporcionar los datos calificados obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio o Producto que eran solicitados.

Los Usuarios que realicen el pedido de un Producto recibirán un correo electrónico a la dirección indicada a los efectos de confirmación del pedido con los datos del mismo, por lo que autoriza a Asociación Generando Realidades el envío de la citada comunicación para estos efectos para dar cumplimiento a la normativa.

El Usuario declara y garantiza que toda la información que facilita a Asociación Generando Realidades a través de los distintos formularios, así como cualquier otra información personal que proporcione a Asociación Generando Realidades es verdadera, actualizada y completa, y se compromete a comunicar toda modificación o actualización en sus datos.

  1. b) Atención de quejas, reclamaciones o sugerencias remitidas a Asociación Generando Realidades.

Con el fin de poder realizar una correcta atención de las quejas, reclamaciones o sugerencias que pueda remitir a Asociación Generando Realidades, ésta tratará sus datos para proceder a la contestación, subsanación o incorporación de las mismas en base a la relación derivada del producto solicitado.

  1. c) Cumplimiento de la normativa en materia de seguridad general de los Productos.

Asociación Generando Realidades puede tener que cumplir determinadas obligaciones legales de control y supervisión, que pueda imponer la normativa en materia de seguridad general de los Productos. Por ello, Asociación Generando Realidades podrá tratar sus datos con el único fin de poder dar cumplimiento a la normativa.

  1. d) Envío de encuestas de satisfacción.

Asociación Generando Realidades, en base a un interés legítimo de la compañía, podrá enviarle encuestas de satisfacción, a fin de conocer la experiencia recibida como Usuario y poder incorporar a nuestros Productos y servicios las mejoras correspondientes en base al análisis de las mismas. En cualquier caso, con el fin de no perjudicar sus derechos en protección de datos, el Usuario podrá oponerse a dicho tratamiento a través de los canales habilitados al efecto.

  1. e) Realización de actividades de elaboración de perfiles de Usuario y/o segmentaciones para el envío de comunicaciones comerciales.

Para la personalización de los Productos que le puedan interesar y para poder ofrecer a sus Usuarios promociones o campañas ajustadas a sus preferencias o historial de peticiones de Productos, Asociación Generando Realidades en base al interés legítimo, podrá consultar fuentes internas y se podrá seguir un procedimiento automatizado en relación con patrones comunes. Asimismo, Asociación Generando Realidades consultará su comportamiento histórico en los pedidos, así como en el desarrollo, evolución y resultados de los Productos contratados. En cualquier caso, el Usuario siempre podrá oponerse a dicho tratamiento a través de los canales habilitados al efecto.

  1. f) Acciones comerciales por parte de Asociación Generando Realidades, de productos, promociones y servicios de su sector.

Asociación Generando Realidades enviará a sus Usuarios, a no ser que nos comuniquen lo contrario, comunicaciones comerciales referentes a productos, promociones o servicios similares a los de su sector (a través de correo, mailing, fax, SMS, correo electrónico y cualquier medio telemático), en base al interés legítimo y de acuerdo con el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, salvo que el Usuario indique lo contrario, oponiéndose a ello por medio de los canales habilitados al efecto.

  1. g) Atender y gestionar adecuadamente los Productos y su evolución, desarrollo y resultados.

Asimismo, y sólo en relación con los datos del Usuario consistentes en alias, experiencias de ejercicios y retos conseguidos, el Usuario autoriza a Asociación Generando Realidades a compartir sus datos con respecto a la evolución, desarrollo y resultados del Producto (así como los datos e información que el propio Usuario de forma voluntaria decida compartir, bajo su criterio y responsabilidad), con otros Usuarios de los Productos, en espacios colaborativos, foros y de puesta en común de conocimientos, experiencias, evolución, avances, etc..

En cualquier caso, el Usuario siempre podrá oponerse a dicho/s tratamiento/s a través de los canales habilitados al efecto.

 

3.- ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Asociación Generando Realidades cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de supresión de la información personal que haya dejado de ser necesaria para el fin o los fines para los cuales fue recabada, bloqueando la misma, con el fin de poder atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos, y sólo durante los plazos de prescripción de dichas responsabilidades. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.

 

4.- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la ejecución de una relación contractual potencial y/o suscrita, el interés legítimo, la habilitación legal y/o el consentimiento del propio Usuario. Los datos que le solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios, y en ningún caso está obligado a facilitárnoslos, pero su no comunicación podrá afectar a la finalidad del servicio o la imposibilidad de prestarlo.

 

5.- ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Asociación Generando Realidades comunicará los datos de sus Usuarios a terceros proveedores de servicios, en la medida que sea necesario y para el tratamiento de los mismos en el contexto de las finalidades explicadas anteriormente, y como consecuencia de la ejecución de los servicios contratados.

En cualquier caso, Asociación Generando Realidades sigue unos criterios estrictos de selección de dichos terceros con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en protección de datos y firma con ellos su correspondiente convenio de protección de datos, dónde estos terceros se obligan a cumplir con sus obligaciones en protección de datos, y en concreto, a cumplir con las medidas jurídicas, técnicas y organizativas, al tratamiento de los datos personales para las finalidades pactadas, y la prohibición de tratar dichos datos personales para otras finalidades o cesión a terceros.

Sólo en relación con los datos especificados en el apartado 2.g) del presente escrito, podrán tener acceso otros usuarios de los Productos, a los efectos de que se puedan llevar a cabo acciones colaborativas y de experiencia de uso de los Productos, de acuerdo con lo especificado en dicho apartado.

 

6.- ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Los derechos de protección de datos de los que son titulares los Usuarios son:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al Usuario.
  • Derecho de rectificación o supresión de sus datos.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.

Los titulares de los datos personales obtenidos podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de Asociación Generando Realidades (calle Ronda de Atocha, 8, 7º A, Madrid-28012) o al correo electrónico habilitado a tal efecto, generandorealidades@gmail.com, incluyendo en ambos casos nombre y apellidos del Usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del DNI o Pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento fehaciente.

Modelos, formularios y más información disponible sobre sus derechos en la página web de la autoridad de control nacional, Agencia Española de Protección de Datos (en adelante, AEPD), www.aepd.es.

 

7.- ¿Puedo retirar el consentimiento?

Usted tiene la posibilidad y el derecho, desde este momento o en cualquier momento posterior, a retirar el consentimiento para cualquier finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En tal caso, Asociación Generando Realidades dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrá Usted retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de Asociación Generando Realidades (calle Peña del Aguila, 17, Las Dehesas, Cercedilla( Madrid-28497) o al correo electrónico habilitado a tal efecto, generandorealidades@gmail.com, incluyendo en ambos casos nombre y apellidos del Usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del DNI o Pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento fehaciente.

 

8.- ¿Dónde puedo reclamar en caso de que considere que no se tratan mis datos correctamente?

Si algún Usuario considera que sus datos no son tratados correctamente por Asociación Generando Realidades puede dirigir sus reclamaciones al correo generandorealidades@gmail.com o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la AEPD la indicada en el territorio nacional, www.aepd.es (C/ Jorge Juan, número 6, 28001 Madrid).

 

9.- Seguridad y actualización de sus datos personales

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que Asociación Generando Realidades ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.

Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.

 

10.- Confidencialidad

Asociación Generando Realidades le informa que sus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento. No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero sus datos, excepto en los casos expresados en el presente texto, en los legalmente previstos, o en caso de que el Usuario nos hubiera autorizado expresamente.

 

Última actualización en Agosto de 2020.

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